Neste curso você irá aprender:

  • A condução de entrevistas investigativas modernas com máxima eficácia e assertividade

  • Os pilares da entrevista, o efeito surpresa e o fator empatia em um processo de entrevista

  • Os tipos de perguntas, de entrevistados e a balança da confissão e o que não fazer em uma entrevista

O Treinamento tem por objetivo desenvolver a prática de conhecimento avançado aos participantes que atuam na condução de entrevistas, no atendimento e apuração de denúncias e na realização de entrevistas investigativas modernas no processo de restabelecimento dos fatores de integridade da organização.